Общий ящик info@ - почему заявки теряются и как это чинится
Разбираем, как в общей почте пропадают письма клиентов, сколько это стоит компании и какие правила распределения входящих действительно работают.
Читать →Блог
Как навести порядок в рабочей почте: разбор входящих, распределение заявок и практики для команд.
IMAP и SMTP простыми словами: что нужно, чтобы подключить почту к сервису
Что такое IMAP и SMTP, какие порты выбрать и какие данные собрать заранее, чтобы настройка IMAP для пересылки писем прошла с первого раза.
Читать →Как распределить заявки между менеджерами, чтобы никто не терялся
Разбираем рабочую схему распределения писем из общей почты по менеджерам — без таблиц дежурств и потерянных клиентов.
Читать →Куда пропадают письма от клиентов: разбор типичных причин потери заявок
Разбираем пять типичных мест, где заявка клиента теряется между письмом и ответом менеджера, и что с этим делать без найма новых людей.
Читать →Общая почта отдела продаж: как настроить, чтобы заявки не терялись
Пошаговая настройка общего почтового ящика отдела продаж: IMAP/SMTP, категории и правила пересылки — чтобы письмо не зависало в общем инбоксе, а сразу уходило нужному менеджеру.
Читать →Общая почта отдела продаж: как навести порядок, если клиенты пишут 50+ раз в день
Пошаговый разбор для отдела продаж: как разобрать входящие, разложить письма по менеджерам и перестать терять заявки в общем ящике.
Читать →Пароль приложения для Gmail, Яндекса и Mail.ru: зачем он нужен и как его создать
Почему сервис не может войти в ящик с обычным паролем, как создать пароль приложения в Gmail, Яндекс Почте и Mail.ru и что делать, если IMAP всё равно выдаёт ошибку авторизации.
Читать →Пересылка писем по отделам: как настроить без программиста
Пошаговый разбор, как наладить пересылку писем по отделам из общего ящика: правила для постоянных отправителей, классификатор писем для остальных и проверка, что ничего не теряется.
Читать →Как настроить пересылку писем по отделам без программиста
Разбираем, как настроить IMAP-пересылку и жёсткие правила по отправителю, чтобы письма клиентов сами попадали к нужному менеджеру — без разработчика и без ручной сортировки.
Читать →Потерялся счёт в почте: как не терять вложения и документы клиентов в общей почте
Почему счета и документы пропадают в общем ящике и как настроить поиск вложений в письмах так, чтобы документ находился за минуту.
Читать →Распределение заявок между менеджерами: как настроить, чтобы никто не терял лиды
Разбираем, как выстроить распределение заявок между менеджерами так, чтобы каждый лид сразу попадал к нужному человеку, а не лежал в общем ящике.
Читать →Жёсткое правило или классификация: как выбрать механизм разбора общей почты
Для постоянных контактов работает автоматическое правило по адресу отправителя. Для новых клиентов — только классификация по содержанию. Это не конкурирующие инструменты, а две части одной задачи.
Читать →Сколько компания теряет на заявках, которые никто не увидел: считаем потери в общей почте отдела продаж
Как посчитать стоимость упущенного лида по формуле из четырёх чисел, где заявки теряются в общей почте и что сделать за неделю, чтобы перестать их терять.
Читать →Скорость первого ответа клиенту: почему полчаса решают продажу
Разбираем, почему время первого ответа на заявку значит для продажи больше, чем креатив и бюджет на трафик — и что с этим делать, если заявки идут через обычную почту.
Читать →Заявки теряются в почте: почему и как автоматизировать разбор
Разбираем, где именно заявка теряется между «письмо пришло» и «письмо увидел нужный менеджер», и как автоматизировать разбор почты, чтобы это не повторялось.
Читать →Попробуйте на своей почте
Подключите ящик и посмотрите, как письма сами раскладываются по категориям. 14 дней бесплатно, карта не нужна.
Начать бесплатно